Paperless Life begann auf Etsy und entwickelte sich zu einem eigenständigen Shopify-Shop. Ich begleitete den Aufbau und die Weiterentwicklung von Informationsstruktur, Oberfläche und technischer Umsetzung. Über die Jahre kamen neue Inhalte, unterschiedliche Produktarten und ein größerer Relaunch hinzu. Dabei mussten neue Anforderungen in einen Shop passen, der bereits benutzt wurde.
Prozess
2019/2020
Den eigenen Shop aufbauen
Nach dem Vertrieb über Etsy entwickelte ich die grundlegende Shopify-Struktur mit Produkt- und Kollektionsseiten. Damit entstand der Rahmen für die eigenständige Präsentation und den Verkauf des Sortiments.
Laufend
Die Kaufentscheidung unterstützen
Ich überarbeitete Produktseiten iterativ: Informationen gewichten, Vertrauen unterstützen, das Produkt anschaulich vermitteln und den Kaufweg verständlich halten. Mehr Inhalt war dabei nur hilfreich, wenn er die Entscheidung tatsächlich erleichterte.
Laufend
Das Sortiment erschließbar machen
Kollektionsseiten verbanden SEO-Inhalte mit einer tagbasierten Unternavigation und Angaben zu Verfügbarkeit und Angebotsstatus. Ich arbeitete daran, dass sich das Sortiment auf dieser Ebene sinnvoll erkunden ließ.
Laufend
Produktarten differenzieren
Digitale und physische Produkte benötigen unterschiedliche Erläuterungen und Abläufe. Ich gestaltete und implementierte entsprechende Produkt- und Seitenstrukturen sowie zusätzliche Inhalte, etwa zu Baumprojekten und zum Unternehmen.
Relaunch
Die technische Grundlage erneuern
Der Relaunch auf Shopify Online Store 2.0 umfasste ein neues Theme, eine überarbeitete Architektur und die Modernisierung der Oberfläche. Die Weiterentwicklung des bestehenden Shops ging damit auch an seine technische Basis.
WIP
In ArbeitIndividualisierung entwickeln
Der Customizer ist in Arbeit. Er soll eine schrittweise Konfiguration mit visueller Rückmeldung, Teilen und Bestellen ermöglichen. Offene Aufgaben betreffen die Speicherung der Konfiguration, den Umgang mit vielen Auswahlmöglichkeiten und die korrekte Auslieferung digitaler Ergebnisse nach dem Kauf.
WIP
In ArbeitDie Navigation überarbeiten
Nutzersignale deuten auf Schwierigkeiten mit der gewachsenen Navigation hin. Der Ansatz in Arbeit unterscheidet Zugänge nach Produkt und Bedarf und ergänzt klarere Begriffe, Hierarchien und Breadcrumbs. Die Wirkung dieser Überarbeitung ist noch offen.
Methoden
Zielkonflikte bearbeiten
Informationsmenge, Orientierung und technische Handhabbarkeit beeinflussen einander. Ich bearbeitete diese Fragen im Zusammenhang der jeweiligen Kaufentscheidung.
Zusammenhänge im Shop erhalten
Produktseiten, Kollektionen und zusätzliche Inhalte müssen auch nach mehreren Erweiterungen zusammenpassen.
Nutzersignale einordnen
Analytics, Heatmaps und direkte Rückmeldungen lieferten Ansatzpunkte für Verbesserungen. Aus ihnen entstanden Fragen und Prioritäten für die weitere Arbeit.
Plattformgrenzen berücksichtigen
Theme-Struktur, Produktvarianten und digitale Auslieferung prägen, welche Konzeption sich im Shop sinnvoll umsetzen lässt.
Visuals
Produktseite mit Informationshierarchie und Kaufoptionen.
Kollektionsseite zur Erschließung des Sortiments.
Inhaltsseite zu den Baumprojekten von Paperless Life.
Produkt-Customizer im Entwicklungsstand; der gezeigte Ablauf ist noch in Arbeit.
Der Shop wurde aufgebaut, auf eine neue technische Theme-Grundlage überführt und über mehrere Jahre weiterentwickelt. Zum beschriebenen Stand sind Produkt-Customizer und Navigationsüberarbeitung noch in Arbeit. Der Case zeigt meine kontinuierliche Mitarbeit an Konzeption und Umsetzung eines E-Commerce-Angebots; ein quantifizierter Umsatz- oder Conversion-Effekt wird hier nicht ausgewiesen.