Portfolio
Informationsarchitektur für eine kollaborative B2B-Plattform
Eine abonnierbare Plattform für Distributoren und ihre Herstellerpartner – genossenschaftlich organisiert, mit vielen gleichberechtigten Stimmen. Die Herausforderung bestand nicht nur darin, eine komplexe Produktwelt auf Makro- und Mikroebene zu strukturieren, sondern dabei Stakeholder mit teils gegensätzlichen Vorstellungen zu einem gemeinsamen Ergebnis zu führen.
Prozess
Phase 01
Vorbereitung
Problemraum verstehen, Stakeholder-Mapping, Workshop-Design
Phase 02
Buchdeckel-Workshops
6 Sessions mit über 20 Teilnehmern aus einem Dutzend Unternehmen. Produktwelt auf Makro- und Mikroebene clustern, Informationen hierarchisch priorisieren.
Phase 03
Synthese
Workshopergebnisse konsolidieren, Informationsarchitektur, Navigationsstruktur und Seitenstruktur ableiten.
Phase 04
Treetest
Gemeinsam mit Stakeholdern Szenarien und Aufgaben entwickeln. 20 Probanden testen die Struktur auf Findbarkeit und Nachvollziehbarkeit.
Phase 05
Validierung & Übergabe
Ergebnisse auswerten, Implikationen auf die Architektur ableiten, Stakeholdern präsentieren, Struktur finalisieren.
Methoden
Card Sorting
Inhalte und Produkte durch die Augen der Nutzer gruppieren – ohne vorgegebene Kategorien.
Buchdeckel-Methode
Buchrücken = Eyecatcher. Titelblatt = unverzichtbare Essenz. Rückseite = Überblick. Prioritäten greifbar machen, ohne abstrakt zu bleiben.
Treetest
Die fertige Struktur auf mentale Modelle testen – findest du, was du suchst, und wo erwartest du es?
Stakeholder Facilitation
Divergente Perspektiven aus einem Dutzend Unternehmen in einen gemeinsamen Prozess führen – und am Ende zu einem Ergebnis, das alle tragen.
Ergebnis
Eine Informationsarchitektur, Navigationsstruktur und Seitenstruktur, die Stakeholder und Nutzer gleichermaßen überzeugten. Und ein Prozess, in dem alle Beteiligten das Gefühl hatten, gehört worden zu sein – was in einem genossenschaftlichen Kontext keine Selbstverständlichkeit ist.